Email Marketing

¿Qué es el marketing por correo electrónico y cómo funciona?

Esta guía para principiantes explicará exactamente qué es el marketing por correo electrónico y cómo funciona. Al final, tendrá una sólida comprensión de los conceptos básicos junto con el conocimiento para lanzar el marketing por correo electrónico para su empresa.

El marketing por correo electrónico es el canal de marketing directo más rentable, ya que genera un retorno de la inversión promedio de $ 42 por cada $ 1 gastado (DMA, 2019).

El correo electrónico debe ser un pilar clave de su estrategia de marketing digital. No hacer marketing por correo electrónico es como dejar dinero sobre la mesa.

Pero si está un poco confundido acerca de por dónde empezar, es totalmente normal. El correo electrónico es una gran disciplina. Es fácil para los principiantes perderse en un mar de herramientas, técnicas y terminología.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es cuando envía un mensaje de correo electrónico comercial a sus “suscriptores de correo electrónico”, contactos que se han registrado en su lista de correo electrónico y han dado permiso expreso para recibir sus comunicaciones por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico se utiliza para informar, impulsar las ventas y crear una comunidad en torno a su marca (por ejemplo, con un boletín informativo).

El marketing por correo electrónico moderno se ha alejado de los correos masivos de talla única y, en cambio, se centra en el consentimiento, la segmentación y la personalización.

Las campañas de marketing por correo electrónico se utilizan para promocionar, ya sea para promocionar una oferta especial, el lanzamiento de un nuevo producto, un libro electrónico o un seminario web. Una campaña puede constar de 3 a 10 correos electrónicos enviados durante varios días o semanas.

Los correos electrónicos promocionales tienen una llamada a la acción clara, o CTA para abreviar. La llamada a la acción representa la acción específica que desea que realice el lector, ya sea que visite una página web o realice una compra.

Este tipo de correo electrónico de marketing se envía cuando es necesario, de acuerdo con el ritmo de su negocio.

Boletines informativos: un boletín informativo, como su nombre indica, comparte noticias relacionadas con su negocio (nuevos hitos alcanzados, nuevas capacidades de productos) o para destacar un caso de uso de un producto. Enviados de acuerdo con un horario establecido (semanal, quincenal, mensual), los boletines informativos ayudan a mantener una conexión constante con sus suscriptores.

¿Pero sabías? Los boletines no tienen que ser solo sobre “noticias”. Como dice la gurú del correo electrónico Ann Handley, céntrese en el aspecto de la letra. Imagina que estás escribiendo una carta individual a tus suscriptores sobre algo que les interesa.

Dicho de esta manera, un boletín informativo es una oportunidad para compartir ideas, pensamientos, consejos, lo que sea que aporte el mayor valor a su audiencia.

¿Sigue siendo importante el marketing por correo electrónico en 2020?

El correo electrónico no es una tecnología nueva. De hecho, fue uno de los primeros medios de comunicación digital que llegó en 1971. Pero entienda esto: el marketing por correo electrónico, que tiene casi 50 años, se usa más ampliamente hoy que nunca.

La frase “El correo electrónico está muerto” se repite en la cámara de resonancia de marketing de vez en cuando. Pero no lo crea. El correo electrónico solo se hace más grande. Solo eche un vistazo a estas estadísticas:

En 2019, había 3.9 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo (fuente: Statista)
El 80% de los estadounidenses revisan su correo electrónico al menos una vez al día, y casi una cuarta parte de ellos revisan su correo electrónico personal varias veces al día (Fluent Inbox Report, 2018)
El 80% de los profesionales de negocios creen que el marketing por correo electrónico aumenta la retención de clientes (Emarsys, 2018)
Dadas las cifras, no es sorprendente que el correo electrónico sea aclamado como el canal más eficaz en el marketing B2B.

No tener una estrategia de marketing por correo electrónico significa perder oportunidades de ventas y la posibilidad de fortalecer los lazos con los clientes.

Los beneficios del marketing por correo electrónico.

Desde confirmaciones de pedidos hasta boletines informativos, los correos electrónicos son un aspecto esencial del crecimiento y la gestión de su negocio.

Conversiones (venta de sus productos y servicios)

¿Lanzar una venta o promoción? Puede enviar una campaña de marketing por correo electrónico a sus suscriptores para impulsar las ventas.

Otras técnicas de marketing por correo electrónico conocidas por aumentar las tasas de conversión incluyen:

  • Enviar por correo electrónico un descuento u oferta especial (correos electrónicos de cumpleaños / aniversario, correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de reenganche)
  • Correos electrónicos de carritos abandonados (que se activan cada vez que un visitante abandona un carrito en su tienda en línea)

Conocimiento de la marca:

Lo bueno del correo electrónico es que te permite comunicarte con alguien directamente. Es la mejor comunicación uno a uno. Además, la gente no deja que nadie entre en su bandeja de entrada en estos días. Es un espacio seleccionado reservado para las marcas y publicaciones favoritas.

Aparecer en la bandeja de entrada del correo electrónico de alguien ayudará a que su marca permanezca en la mente. Un correo electrónico de marketing personalizado tiene más impacto que una publicación en las redes sociales en la que no puede estar seguro de si alguien realmente ha visto su mensaje.

Uno de los principales beneficios del marketing por correo electrónico es su escalabilidad. Esto significa que los correos electrónicos se pueden enviar a una gran cantidad de destinatarios por un costo relativamente bajo (en comparación con otros canales de marketing).

Fidelización del cliente:

El correo electrónico impulsa la lealtad del cliente en cada etapa del recorrido del comprador: fomento de clientes potenciales, conversión, incorporación, retención.

Es una herramienta poderosa para construir una comunidad, como se explica en detalle en nuestra guía para establecer relaciones con el correo electrónico.

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